Politique de protection des données

1. Politique de confidentialité

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et nous nous efforçons de vous fournir des informations complètes sur le traitement de vos données personnelles. La politique de confidentialité suivante explique comment et à quelles fins nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous rendez visite sur les médias sociaux ou nous contactez.

En règle générale, les données personnelles vous concernant que nous collectons sont obtenues directement auprès de vous. La base légale est notamment le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).

Version 1.7

Responsable du traitement au sens de l'Article 4(7) du RGPD
Le responsable du traitement des données au sens de l'Article 4(7) du RGPD chargé du traitement des données décrit ci-dessous est :

PreZero Belgium BV

Delori-Maeslaan 1
9940 Evergem
Belgium

E-mail: account.be@prezero.com
Telephone: +32 (0)9 3966230

2. Communication par e-mail/téléphone/courrier/formulaire de contact

2.1 Finalités du traitement/base juridique

Nous traitons de manière confidentielle toutes les données personnelles que nous recevons de votre part par e-mail, téléphone, courrier ou formulaire de contact. Nous utilisons vos données uniquement dans le but limité de traiter votre demande. La base juridique du traitement est l'Article 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle de l'intérêt de répondre à vos demandes afin que la satisfaction des clients soit assurée et promue.

Lorsque vous nous transmettez des données à caractère personnel en nous contactant à des fins d'initiation ou d'exécution d'une relation contractuelle existante, l'Article 6(1)(b) du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

2.2 Destinataires/catégories de destinataires

En règle générale, nous ne transférons pas les données à des tiers en dehors de PreZero Belgium BV. Dans des cas exceptionnels, nous demandons à un sous-traitant de traiter les données en notre nom. Ces processeurs sont soigneusement sélectionnés et liés par contrat conformément à l'Article 28 du RGPD.

2.3 Obligation de fournir vos données

Vous n'êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir des données personnelles. Toutefois, si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires au traitement de votre demande, nous ne serons pas en mesure de la traiter ou d'y répondre.

2.4 Durée de conservation/critères de détermination de la durée de conservation

Nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée toutes les informations que nous recevons de votre part lorsque vous nous adressez des demandes de renseignements, au plus tard 90 jours après que la réponse finale vous a été envoyée. Les informations sont conservées pendant 90 jours au cas où vous nous recontacteriez après avoir reçu une réponse de notre part sur le même sujet et où nous aurions besoin de nous référer à notre correspondance précédente. D'après notre expérience, nous ne recevons généralement pas de questions concernant nos réponses après 90 jours. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée, vos données personnelles seront conservées pendant trois ans après la réponse finale afin de documenter le fait que nous vous avons fourni des informations complètes et que les exigences légales ont été respectées.

Les données à caractère personnel que vous nous transmettez dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat sont supprimées au bout de 12 ans au maximum.

3. Données traitées lorsque vous visitez ce site web

3.1 Finalités et base juridique du traitement

Lorsque vous visitez ce site web, des fichiers de log sont générés contenant les informations suivantes :

le site web/l'application à partir de laquelle vous avez accédé à notre site (URL de référence) ;
l'adresse IP ;
la date et l'heure de l'accès ;
la demande du client ;
le code de réponse http ;
le volume des données transmises ;
le nom et l'URL du fichier demandé ;
des informations sur le type de navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez ;
le nom de votre fournisseur d'accès à Internet.
La base juridique du traitement est l'Article 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle de notre intérêt à protéger nos systèmes et à prévenir les activités inappropriées et/ou frauduleuses chaque fois qu'un utilisateur accède à ce site web.

Lorsque le traitement des données susmentionnées est nécessaire pour préparer ou exécuter une relation contractuelle, nous traitons vos données sur la base de l'Article 6(1)(b) du RGPD.

3.2 Destinataires/catégories de destinataires

Dans des cas exceptionnels, vos données personnelles peuvent être accessibles à des fins de support et de maintenance de Schwarz IT KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, étant donné que notre site web est exploité en notre nom sur des serveurs fournis par Schwarz IT KG.

3.3 Obligation de fournir vos données

Vous n'êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir des données personnelles. Toutefois, ces données seront traitées pour des raisons techniques dès que vous accéderez à notre site. La seule façon d'empêcher le traitement de vos données est de cesser d'utiliser notre site.

3.4 Durée de stockage

Nous stockons les données susmentionnées pendant une période de 10 jours.

4. Cookies

Nous, PreZero Belgium BV, Delori-Maeslaan 1, 9940 Evergem, Belgique, sommes responsables du traitement des données dans le cadre de l'utilisation de " cookies " et d'autres technologies similaires pour traiter les données d'utilisation sur tous les (sous-)domaines sur www.prezero.be.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil final et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant. Le cookie stocke certaines informations qui résultent en connexion avec l'appareil final spécifique déployé. Cela ne signifie toutefois pas que nous aurons immédiatement connaissance de votre identité.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'un avertissement apparaisse chaque fois qu'un nouveau cookie est placé. Cela rend l'utilisation des cookies plus transparente pour vous. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser l'acceptation de tous les cookies ou de certains cookies provenant de certaines sources. Nous vous informons toutefois que la désactivation des cookies peut limiter la performance de ce site web.

4.1 Finalités et base juridique du traitement

Les cookies et les autres technologies utilisées pour traiter les données d'utilisation sont déployés aux fins suivantes, en fonction des catégories de cookies/autres technologies :

Techniquement nécessaires : Les cookies techniquement nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en permettant des fonctions de base telles que la navigation sur le site et l'accès à des pages sécurisées. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

Préférences : grâce à ces méthodes, nous pouvons tenir compte de vos préférences réelles ou perçues pour améliorer l'expérience utilisateur. Par exemple, nous pouvons utiliser vos paramètres pour afficher notre site web dans une langue pertinente pour vous. Ils nous permettent également d'éviter d'afficher des produits qui ne sont peut-être pas disponibles dans votre région.

Statistiques : ces méthodes nous permettent d'adapter la conception de nos services en produisant des statistiques anonymes sur la façon dont ils sont utilisés. Par exemple, nous pouvons les utiliser pour déterminer comment mieux adapter nos sites web aux habitudes des utilisateurs.

Marketing : ces méthodes nous permettent d'afficher des contenus publicitaires pertinents sur la base d'une analyse de votre comportement d'utilisation. Votre comportement d'utilisation peut également être suivi sur différents sites web, navigateurs ou appareils via un ID utilisateur (identifiant unique).

En fonction de la finalité, l'utilisation de cookies et de technologies similaires pour traiter les données d'utilisation implique notamment le traitement des types de données personnelles suivantes :

Techniquement nécessaire :

les entrées de l'utilisateur, afin de se souvenir des entrées sur plusieurs sous-pages ;
données d'authentification pour identifier un utilisateur après sa connexion, ce qui vous permet d'accéder au contenu autorisé lors de vos visites ultérieures (par exemple, l'accès au portail client) ;
les événements liés à la sécurité (par exemple, l'identification des tentatives répétées d'ouverture de session qui ont échoué) ;
les données requises.

Préférences :
paramètres permettant de personnaliser l'interface utilisateur qui ne sont pas liés à un identifiant permanent.

Statistiques :
profils d'utilisation protégés par des pseudonymes contenant des informations sur l'utilisation de notre site web. Celles-ci contiennent notamment :
le type de navigateur/la version du navigateur ;
système d'exploitation utilisé ;
URL de référence (c'est-à-dire la page précédemment visitée) ;
le nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP) ;
l'heure de la requête du serveur ;
l'identifiant individuel de l'utilisateur ; et
les événements déclenchés sur le site web (comportement de navigation sur le web).
L'adresse IP est systématiquement rendue anonyme, ce qui signifie en principe qu'il n'est plus possible de vous identifier.
Nous ne stockons l'ID utilisateur avec d'autres données que vous fournissez (par exemple, le nom, l'adresse e-mail) que si vous nous en donnez l'autorisation expresse. En soi, nous ne pouvons pas utiliser l'ID utilisateur pour vous identifier.

Marketing :
des profils d'utilisation portant un pseudonyme et contenant des informations sur l'utilisation de notre site web. Ceux-ci contiennent notamment :
l'adresse IP
l'identifiant individuel de l'utilisateur ;
des produits potentiellement intéressants ;
les événements déclenchés sur le site web (comportement de navigation sur le web).
Les adresses IP sont systématiquement anonymisées, ce qui signifie en principe qu'il n'est plus possible de vous identifier.
Nous ne stockons l'identifiant de l'utilisateur avec d'autres données que vous fournissez (par exemple, le nom, l'adresse électronique) que si vous nous en donnez l'autorisation expresse. En soi, nous ne pouvons pas utiliser l'ID utilisateur pour vous identifier. Nous pouvons potentiellement partager l'ID utilisateur et les profils d'utilisation associés avec des tiers via des fournisseurs de médias publicitaires.
La base juridique pour l'utilisation de cookies de préférence, de statistiques et de marketing et de technologies similaires est votre consentement donné conformément à l'Article 6(1)(a) du RGPD. La base juridique pour l'utilisation de cookies et de technologies similaires techniquement nécessaires est votre consentement donné conformément à l'Article 6(1)(f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à assurer la stabilité technique et la sécurité du fonctionnement du site web.

Vous pouvez retirer/modifier votre consentement à tout moment avec effet futur sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Cliquez en bas à gauche de la page pour faire votre choix.

Pour un aperçu des cookies et autres technologies que nous utilisons, y compris les finalités respectives du traitement, les périodes de stockage et les éventuels fournisseurs tiers impliqués, consultez notre politique en matière de cookies.

4.2 Transfert de données vers des pays tiers

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des cookies correspondants, vos données seront transférées aux serveurs de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, si elles sont traitées à l'aide de Google Analytics. Ce sera également le cas si vous lisez des vidéos YouTube. Certains de ces serveurs sont situés aux États-Unis. Les données sont transférées sur la base des clauses standard de protection des données de l'UE.

Afin de protéger vos données et d'assurer la transmission sécurisée des formulaires, nous utilisons Google reCaptcha, un service fourni par Google LLC (" Google "), sur la base de l'Article 6(1)(f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités précitées. Ce service effectue une analyse de diverses informations afin de déterminer si les données ont été saisies par une personne ou par un programme automatisé (bot). Les informations générées sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont traitées. La collecte et l'analyse de ces informations ne permettent ni à nous ni à Google de vous identifier. En particulier, Google ne fusionne pas ces informations avec vos données personnelles.

Pour de plus amples informations sur Google reCaptcha, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy?hl=fr ou https://policies.google.com/terms?hl=fr.

4.3 Obligation de fournir vos données

Vous n'êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir des données personnelles. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en ajustant les paramètres susmentionnés, en sélectionnant les catégories de cookies en conséquence ou en retirant ou modifiant tout consentement que vous avez éventuellement donné.

4.4 Durée de stockage

Pour obtenir des informations sur la durée de stockage des cookies, consultez notre politique en matière de cookies. Si "permanent" est saisi dans la colonne "durée de vie", le cookie sera stocké de manière permanente jusqu'à ce que le consentement associé soit retiré.

5. Vidéos YouTube intégrées

Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site web, qui sont stockées sur http://www.YouTube.com et peuvent être lues directement à partir de notre site web. Toutes les vidéos sont intégrées avec un mode de confidentialité activé, ce qui signifie qu'aucune donnée vous concernant en tant qu'utilisateur n'est transférée à YouTube si vous ne lisez pas les vidéos. Les données ne sont transférées que si vous lisez les vidéos. Nous n'avons aucun contrôle sur ce transfert de données.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données et sur la manière dont YouTube traite les données dans la politique de confidentialité du fournisseur. Vous y trouverez également d'autres informations sur vos droits en la matière et sur les paramètres permettant de protéger votre vie privée. Adresse et règles de confidentialité de YouTube : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

6. Nos sites de médias sociaux

6.1 Responsabilités

La partie responsable de la collecte et du traitement des données décrite ci-dessous (le responsable du traitement) est dans certains cas nous-mêmes, PreZero Belgium BV, et dans certains cas l'opérateur de la plateforme de médias sociaux concernée. Pour certains types de traitement, nous et l'opérateur de la plateforme agissons en tant que responsables conjoints du traitement, tels que définis à l'Article 26 du RGPD.

Nous utilisons les médias sociaux suivants :
LinkedIn :
https://www.linkedin.com/company/prezero-belgium/

6.1.1 L'opérateur de la plateforme en tant que responsable du traitement

Nous n'avons qu'un contrôle limité sur le traitement des données par les opérateurs de plateformes de médias sociaux (par exemple, la gestion des membres et des informations partagées). Dans les situations où nous sommes en mesure d'avoir une influence et de fixer des paramètres pour le traitement des données, nous nous efforçons de garantir, dans les limites des options dont nous disposons, que l'exploitant de la plateforme de médias sociaux traite les données conformément aux exigences de la loi sur la protection des données. Dans de nombreux cas, cependant, nous ne sommes pas en mesure d'influencer la manière dont les opérateurs de plateformes de médias sociaux traitent les données et nous ne savons pas non plus exactement quelles données ils traitent.

Les opérateurs de plateforme exploitent l'ensemble de l'infrastructure informatique du service, disposent de leurs propres politiques de confidentialité et gèrent leurs propres accords d'utilisation avec vous (lorsque vous êtes un utilisateur enregistré du service de médias sociaux). L'opérateur est également seul responsable de toutes les questions relatives aux données qui composent votre profil d'utilisateur, auxquelles nous n'avons pas accès en tant qu'entreprise.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données effectué par les opérateurs de plateformes de médias sociaux et vos droits d'opposition dans les politiques de confidentialité des opérateurs.

LinkedIn :
https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=d_org_guest_company_overview_footer-privacy-policy

 6.1.2 PreZero Belgium BV en tant que responsable du traitement
6.1.2.1 Finalités et base juridique du traitement

Nous traitons les données sur nos médias sociaux dans le but de fournir des informations aux clients sur les services, les promotions, les tirages au sort, les sujets spécifiques et les dernières nouvelles de l'entreprise, d'interagir avec les visiteurs de nos médias sociaux sur ces sujets, et de répondre aux demandes pertinentes et aux commentaires positifs ou négatifs.

Nous nous réservons simplement le droit de supprimer un contenu s'il s'avère nécessaire de le faire. Nous pouvons partager votre contenu sur notre site si c'est l'une des fonctions de la plateforme de médias sociaux, et communiquer avec vous par le biais de la plateforme de médias sociaux. L'Article 6(1)(f) du RGPD en constitue la base juridique. Le traitement est effectué aux fins de notre travail de relations publiques et de nos communications. Les opérateurs n'ont pas la capacité d'influencer notre traitement de vos données dans le cadre des communications avec les clients ou des tirages au sort.

Comme nous l'avons déjà mentionné, lorsque les opérateurs de plateformes de médias sociaux nous en donnent la possibilité, nous veillons à concevoir nos médias sociaux de manière à ce qu'ils soient aussi conformes que possible aux lois sur la protection des données.

6.1.2.2 Destinataires/catégories de destinataires

Les données que vous saisissez sur nos médias sociaux, telles que les commentaires, vidéos, images, likes, messages publics, etc. sont publiées par les plateformes de médias sociaux et ne sont à aucun moment utilisées ou traitées par nous à d'autres fins. Nous nous réservons simplement le droit de supprimer les contenus illicites s'il s'avère nécessaire de le faire. Ce serait le cas, par exemple, des messages qui enfreignent des droits ou qui violent la loi, des commentaires qui incitent à la haine, des commentaires offensants (contenus sexuellement explicites) ou des pièces jointes (par exemple, des images ou des vidéos), qui peuvent être en violation des lois sur les droits d'auteur, des droits moraux/droits publicitaires ou du droit pénal.

Nous pouvons partager votre contenu sur notre site si c'est l'une des fonctions de la plateforme de médias sociaux, et communiquer par le biais de la plateforme de médias sociaux. Si vous posez une question sur la plateforme de médias sociaux, nous pouvons également, en fonction de la réponse requise, vous renvoyer vers d'autres modes de communication plus sûrs et garantissant la confidentialité. Vous avez toujours la possibilité de nous envoyer des demandes confidentielles à l'adresse indiquée au point 1 ci-dessus ou dans la section "mentions légales" de notre site web.

6.1.2.3 Obligation de fournir vos données

Vous n'êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir des données personnelles. Lorsque vous utilisez nos sites de médias sociaux à des fins purement informatives, nous ne collectons aucune donnée personnelle. Vous pouvez toujours visiter nos sites même si vous ne souhaitez pas nous fournir de données à caractère personnel, mais vous ne pourrez pas utiliser les fonctions avancées telles que la fonction d'actualités et la fonction vous permettant de publier des images ou des commentaires, etc.

6.1.2.4 Durée de conservation

Nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée toutes les informations que nous recevons de votre part lorsque vous faites des demandes de renseignements, au plus tard 90 jours après que la réponse finale vous a été envoyée. Les informations sont conservées pendant 90 jours au cas où vous nous recontacteriez après avoir reçu une réponse de notre part sur le même sujet et où nous aurions besoin de nous référer à notre correspondance précédente. D'après notre expérience, nous ne recevons généralement pas de questions concernant nos réponses après 90 jours. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée, vos données personnelles seront conservées pendant trois ans après la réponse finale afin de documenter le fait que nous vous avons fourni des informations complètes et que les exigences légales ont été respectées.

Tous les messages publics que vous publiez sur nos sites de médias sociaux restent dans la timeline pour une durée indéterminée, sauf si nous les supprimons dans le cadre de la mise à jour des informations sur le sujet, s'ils enfreignent la loi ou violent nos directives ou politiques, ou si vous supprimez vous-même le message. Nous n'avons aucun contrôle sur la suppression de vos données par l'opérateur lui-même. La politique de confidentialité de l'opérateur concerné s'applique donc également en ce qui concerne la période de stockage.

6.2 Traitement en tant que contrôleurs conjoints

Dans certains cas, nous et l'opérateur du service de médias sociaux agissons en tant que contrôleurs conjoints au sens de l'Article 26(1) du RGPD :

Nous et l'opérateur de la plateforme agissons en tant que contrôleurs conjoints en ce qui concerne les méthodes de suivi web utilisées par l'opérateur de la plateforme de médias sociaux. Le suivi web peut se produire indépendamment du fait que vous soyez connecté ou enregistré sur la plateforme de médias sociaux. Comme nous l'avons déjà expliqué, nous n'avons malheureusement pratiquement aucun contrôle sur les méthodes de suivi web utilisées par les plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas en mesure, par exemple, de désactiver le suivi web.

La base juridique des méthodes de suivi sur le web est l'Article 6(1)(f) du RGPD. L'optimisation des plateformes de médias sociaux et des pages de fans concernées est considérée comme un intérêt légitime aux fins de la disposition ci-dessus.
Pour plus d'informations sur les destinataires et les catégories de destinataires et la durée de stockage/les critères de détermination de la durée de stockage, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité des opérateurs de la plateforme. Nous n'avons aucun contrôle sur ce point.

Vous trouverez des informations sur les droits dont vous disposez pour empêcher ces méthodes de suivi sur Internet dans les politiques de confidentialité des opérateurs de plateforme. Vous pouvez également contacter les opérateurs de plateforme à ce sujet en utilisant les coordonnées fournies dans la section des mentions légales de leurs sites web respectifs.

Nous n'avons qu'une capacité très limitée d'influencer et d'empêcher la fourniture de statistiques par les opérateurs de plateformes de médias sociaux. Toutefois, nous veillons à ne pas recevoir de statistiques supplémentaires facultatives.

Sachez qu'il est possible que les plateformes de médias sociaux utilisent les données de votre profil et de votre comportement d'utilisateur afin d'analyser, par exemple, vos habitudes, vos relations personnelles et vos préférences, etc. PreZero Belgium BV n'a aucun contrôle sur le traitement ou la divulgation de vos données par les opérateurs de plateformes de médias sociaux.

7. Vos droits en tant que personne concernée

En vertu de l'Article 15(1) du RGPD, vous avez le droit d'obtenir des informations, gratuitement, sur les données personnelles stockées à votre sujet.

Si les exigences légales sont remplies, vous avez également le droit de rectification (Article 16 du RGPD), d'effacement (Article 17 du RGPD) et de restriction du traitement (Article 18 du RGPD) de vos données personnelles.

Si la base du traitement est l'Article 6(1)(e) ou (f) du RGPD, vous avez un droit d'opposition en vertu de l'Article 21 du RGPD. Si vous vous opposez au traitement, vos données ne seront plus traitées par la suite, sauf si le responsable du traitement démontre des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts de la personne concernée par l'opposition.

Si vous avez fourni vous-même les données traitées, vous avez un droit à la transférabilité des données en vertu de l'Article 20 du GDPR.

Si le traitement des données est effectué sur la base d'un consentement accordé en vertu de l'Article 6(1)(a) ou de l'Article 9(2)(a) du RGPD, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir sans que cela n'affecte la légalité du traitement précédent.

Dans les cas susmentionnés, ou si vous avez des questions ou des plaintes, veuillez écrire ou envoyer un courriel au service de protection des données. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité de contrôle de la protection des données située dans l'État dans lequel vous vivez ou dans lequel le responsable du traitement est domicilié est compétente.

8. Délégué à la protection des données

Pour toute autre question concernant le traitement de vos données ou l'exercice de vos droits, veuillez contacter le service de protection des données à l'adresse suivante :

PreZero Belgium BV
- Service de protection des données -

Delori-Maeslaan 1
9940 Evergem
Belgique

E-mail: dataprotection-be@prezero.com